For å motvirke svindelforsøk krever vi verifisering via BankID for å publisere et hjem. Svindlere kan prøve å få tilgang til kontoer som allerede er verifiserte gjennom phishing-meldinger, ved å prøve å publisere falske annonser og lure leietakere for penger. Du kan beskytte deg selv mot disse falske forsøkene og holde påloggingsinformasjonen din sikker.
- Hva er phishing-e-poster og -tekstmeldinger?
- Hvordan fikk en svindler tak i kontaktinformasjonen min?
- Hvis kontoen din har blitt kompromittert
- Hvordan kan jeg gjenåpne en suspendert konto?
Hva er phishing-e-poster og -tekstmeldinger?
Phishing-meldinger er villedende forsøk gjort av svindlere for å få deg til å tro at du logger på brukerkontoen din på et nettsted som ligner på qasa.com. I virkeligheten ender du opp med å gi påloggingsinformasjonen din til noen andre.
Identifiser en phishing-melding:
- Har du mottatt en e-post eller tekstmelding angående dobbel fakturering, refusjoner eller lignende problemer? Vi vil aldri be deg om å logge på for å motta betalinger (tenk etter, hvorfor skulle det være behov for det?).
- Sjekk e-postadressen som meldingen ble sendt fra. Alle våre informasjons-e-poster sendes fra info@qasa.com.
- Verifiser alltid lenken øverst på nettsiden og oppgi aldri påloggingsinformasjonen din andre steder enn qasa.com.
- Vi ber aldri om kredittkortinformasjon bortsett fra under betaling når vi publiserer en annonse.
Hvis du blir kontaktet av noen du mistenker er en svindler, skal du alltid rapportere dette til oss ved å rapportere brukeren direkte på nettsiden eller kontakte vår support.
Hvordan fikk en svindler tak i kontaktinformasjonen min?
Svindlere utgir seg ofte for å være leietakere før de forsøker å overta en konto som tilhører en utleier. Hvis du mottar en kontaktforespørsel fra en leietaker som ber om din kontaktinformasjon, vær på vakt.
Vi anbefaler alltid å gjennomføre samtaler gjennom chatten på Qasa. På denne måten unngår du å dele telefonnummeret eller e-postadressen din, og reduserer dermed risikoen for å motta phishing-meldinger.
Hvis kontoen din har blitt kompromittert
- Hvis du kun har klikket på en lenke i en phishing-melding, men IKKE logget på, har du ingenting å bekymre deg for og trenger ikke foreta deg noe.
- Hvis du logget inn etter å ha klikket på lenken, MÅ du endre passordet for brukerkontoen din.
- Hvis du også har oppgitt kredittkortopplysningene dine, MÅ du umiddelbart sperre kortet ditt. Kontakt banken din for å få hjelp med dette.
- Du trenger ikke å politianmelde noe med mindre du har gitt fra deg kredittkortinformasjonen din.
Hvis noen logger inn på kontoen din fra en ny enhet (annen datamaskin/mobil), vil du motta en e-post fra Vend som informerer deg om den nye påloggingen. Hvis du mottar en slik e-post uten å logge inn på en ny enhet selv, bør du umiddelbart endre passordet for brukerkontoen din.
Hvis du har oppgitt kredittkortinformasjon, er det første du bør gjøre å kontakte banken din og sperre kortet. Etter det bør du også sende inn en politianmeldelse. Hvis du har blitt belastet med et annonsegebyr du ikke har betalt, kan banken din hjelpe deg med å få refundert dette beløpet.
Hvordan kan jeg gjenåpne en suspendert konto?
Så snart vi mistenker at en konto har blitt kompromittert, suspenderer vi den på Qasa. Dette vil gi deg tid til å tilbakestille passordet og begrense den potensielle skaden mot ukjente leietakere. Etter å ha endret passordet ditt for kontoen, kan du kontakte kundestøtten vår for å få kontoen gjenåpnet.